Dịch Vụ Chăm Sóc Website Là Làm Gì? Những Điểm Chú Ý Khi Thuê

Dịch vụ chăm sóc website được các chủ doanh nghiệp đặc biệt quan tâm gần đây. Tuy nhiên có nhiều điểm cần chú ý trước khi sử dụng. Xem ngay!

[social_warfare buttons=”Facebook,Twitter,LinkedIn,Total”]

Thời nay, một doanh nghiệp mà không có website thì chẳng khác gì chưa tồn tại.

Nhưng sau khi thuê làm web, vì đó là công cụ, tài sản và là bộ mặt của tổ chức nên sẽ cần có ai đó phụ trách. Từ nhu cầu đó, dịch vụ chăm sóc website được ra đời.

Tiếp theo chúng ta tìm hiểu chi tiết hơn về các vấn đề hay gặp cũng như về dịch vụ này.

Vấn đề thường gặp

Trong quá trình triển khai marketing cho các doanh nghiệp, chúng tôi hay gặp các tình huống sau.

Tên miền, hosting bị hết hạn
Không thể truy cập website
Trang web bị tấn công (hack)
Không thể (hoặc khó đáp ứng) điều chỉnh trang web theo yêu cầu từ phía marketing
Tốc độ tải trang quá chậm
Không được Google index (không có cơ hội xuất hiện trên trang tìm kiếm)
Các lỗi từ các hệ thống Google báo không được sửa (ví dụ Search Console)

Nguyên nhân chủ yếu là quên, không biết làm hay không có người phụ trách.

Lợi ích khi dùng dịch vụ chăm sóc website

Trừ khi bạn có sẵn đội ngũ IT, web developer, còn không thì bạn nên cân nhắc thuê dịch vụ chăm sóc website từ đơn vị chuyên nghiệp.

Theo đó bạn sẽ nhận được các lợi ích sau:

Giữ được hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, tổ chức
Hoạt động kinh doanh luôn được thông suốt không gián đoạn
Tiết kiệm rất nhiều chi phí so với tự tuyển dụng nhân viên IT để phụ trách
Giải phóng công sức cho lãnh đạo (thường người mua và quản lý tên miền hosting là chủ doanh nghiệp hoặc cán bộ quản lý. Công việc của họ lại rất bận nên dễ quên)
Có thể linh hoạt điều chỉnh web theo yêu cầu từ phía team marketing, hỗ trợ hoạt động kinh doanh (tham khảo giải pháp website bán hàng thông minh)

Các điểm cần lưu ý khi thuê

Trước khi thuê ngoài, bạn cần xác định rõ nhu cầu của doanh nghiệp. Ví dụ doanh nghiệp A chỉ cần website vận hành trơn chu, nhưng doanh nghiệp B cần người hỗ trợ đăng bài, trích xuất dữ liệu…

Sau khi chốt phạm vi công việc, nên lấy báo giá dịch vụ chăm sóc website từ 2-3 đơn vị để đối chiếu, cân nhắc.

Trong hợp đồng chăm sóc website nên ghi rõ các hạng mục, ví dụ:

Thay bạn làm việc trực tiếp với các đơn vị tên miền, hosting
Theo dõi hoạt động website 24/7. Thông báo kịp thời ngay khi web bị chết (không thể truy cập) đồng thời có phương án xử lý kịp thời
Phối hợp với team marketing để thực hiện các điều chỉnh cần thiết (các việc nhỏ, bởi các yêu cầu lớn sẽ phát sinh thêm chi phí)
Thực hiện backup định kỳ để có thể khôi phục trong trường hợp bị hack, mất dữ liệu
Thực hiện các công việc khác nhằm đảo bảo website vận hành đúng với chức năng

Ví dụ thực tế Next Smarter triển khai

Ngoài việc cung cấp dịch vụ độc lập, đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo Google, quảng cáo Facebook hay marketing trọn gói, Next Smarter ưu đãi lớn dịch vụ chăm sóc web.

Dưới đây là một vài ví dụ thực tế.

Phân tích log khi website bị hack.