Bộ Công Cụ Marketing Dành Cho Startup & SMB

Các doanh nghiệp startup hay vừa & nhỏ bởi nguồn lực nhân sự hạn chế nên việc tận dụng sức mạnh công cụ là yếu tố sống còn để nâng cao hiệu quả. Bài viết này giới thiệu bộ công cụ marketing hữu ích để Bạn lựa chọn áp dụng. Toàn bộ công cụ này đã và đang được sử dụng tại Next Smarter nên chúng tôi mới có thể tự tin để khuyến nghị Bạn.

Tìm hiểu xu hướng – Google Trends

Trước khi kinh doanh bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ gì, chúng ta phải có bước điều tra nhu cầu thị trường.

Cho dù Bạn tự hào có sản phẩm chất lượng cao, nhưng nếu là thứ mà thị trường không cần thì cũng không thể kinh doanh thành công.

Hãy yên tâm vì Google Trends sẽ giúp Bạn đánh giá.

Chỉ cần nhập từ khoá (sản phẩm, dịch vụ, chủ đề…) rồi chọn quốc gia, Bạn sẽ nhận được kết quả xu hướng tìm kiếm cho cả giai đoạn thời gian.

Không những vậy, chúng ta còn biết địa phương nào, vùng nào tìm kiếm nhiều nhất.

Xu hướng tìm kiếm tăng, chững lại hay giảm cũng sẽ phản ánh tương ứng về nhu cầu của thị trường.

Click để sử dụng công cụ: Google Trends (Miễn phí)

Cài đặt chuyển đổi với Google Tag Manager

Khi triển khai các chiến dịch marketing, Bạn sẽ phải đưa ra các thông điệp (quảng cáo, nội dung bài blog, post Facebook…) cũng như có nhiều offer sản phẩm hay dịch vụ.

Nhưng làm thế nào để biết nội dung nào hiệu quả? Offer nào hấp dẫn khiến khách hàng phải chi tiền (trong marketing là khái niệm chuyển đổi)?

Google Tag Manager là công cụ hỗ trợ theo dõi hành vi người dùng, từ đó chọn ra các hành vi mong muốn nhất để thiết lập mục tiêu chuyển đổi.

Một khi có dữ liệu này, Bạn có thể tự tin đưa ra các quyết định marketing, không còn phải đoán mò nữa.

Click để sử dụng công cụ: Google Tag Manager (Miễn phí)

Lắng nghe và theo dõi Internet – Awario

Bạn thấy sao nếu có công cụ lắng nghe trên toàn internet, và mỗi khi ở đâu đề cập tới một từ khoá do Bạn chỉ định, công cụ sẽ tổng hợp và báo cáo lại cho Bạn?

Ứng dụng của nó là vô cùng lớn:

• Bảo vệ thương hiệu cá nhân hoặc doanh nghiệp: Bạn sẽ biết được ai đang bàn tán về sản phẩm, doanh nghiệp hay cá nhân Bạn, để từ đó kịp thời vào can thiệp
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Những người trao đổi về chủ đề nào đó thì khả năng lớn họ sẽ quan tâm tới sản phẩm dịch vụ của Bạn nếu phù hợp. Hãy vào các trang đó để tiếp cận họ

Click để sử dụng công cụ: Awario (gói STARTER có giá 29$/month).

Thiết kế miễn phí – Canva

Trong quá trình hoạt động doanh nghiệp, Bạn không thể thiếu các hình ảnh thiết kế. Đó có thể là logo, name card, flyer, banner website, hình ảnh quảng cáo, ảnh cho bài post Facebook…

Tuy khối lượng nhiều như vậy, hẳn Bạn cũng không muốn (và không đủ điều kiện) để tuyển hẳn một nhân viên thiết kế phụ trách.

Và công cụ Canva ra đời để hỗ trợ việc thiết kế trở nên vô cùng đơn giản.

Bạn chỉ cần chọn mẫu, thay hình ảnh và nội dung văn bản phù hợp là có ngay hình ảnh như được thiết kế bởi chuyên gia thực thụ.

Bạn có thể dùng Canva để thiết kế:

• Ấn phẩm in ấn (Logo, name card, flyer, brochure, chứng chỉ, thẻ quà tặng, thư mời sự kiện…)
• Hình ảnh dùng cho mạng xã hội (bài post Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, banner Facebook fan page, kênh Youtube…)
• Tài liệu nói chung (bài trình chiếu, resume, thư, memo, invoice…)

Click để sử dụng công cụ: Canva (Miễn phí)

Tạo banner hàng loạt – RelayThat

Có một tool “thần kỳ” mà Bạn chỉ cần upload vài hình ảnh, cập nhật một số nội dung text và… Bùm! Hàng trăm hình ảnh được tự động tạo ra phù hợp với gần như tất cả nền tảng mạng xã hội, nền tảng quảng cáo để Bạn tự do sử dụng.

Trong marketing, yếu tố thống nhất & đồng bộ đặc biệt quan trọng. Nó giúp người dùng nhận diện sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu của Bạn ở bất kỳ nền tảng nào.

Khách hàng tiềm năng có thể xem banner quảng cáo trên Facebook rồi click truy cập website. Sau đó họ lại thấy các banner bám đuổi trên Google, Youtube…

Nếu giữ được sự thống nhất về tông màu, cách trình bày sản phẩm, người dùng có thể nhớ lại được Bạn là ai.

Tuy nhiên, để tạo được bộ hình ảnh đầy đủ cho tất cả nền tảng lại không hề đơn giản vì rất nhiều kích thước khác nhau. Từ Facebook post, ảnh tại blog, quảng cáo Facebook hoặc Google, Youtube, Instagram…

Một designer chuyên nghiệp có thể mất vài ngày chỉ để chỉnh sửa kích thước cho phù hợp. Nhưng với RelayThat, Bạn chỉ mất vài phút.

Click để sử dụng công cụ: RelayThat

Nâng cấp trải nghiệm website – Unless

Nếu đang chạy quảng cáo (Facebook hay Google Ads), Bạn cần biết bí quyết để vừa có chi phí quảng cáo rẻ lại hiệu quả cao hơn chính là điểm chất lượng (Quality Score) phải cao. Và yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn tới chỉ số này chính là sự phù hợp: nội dung tại thông điệp quảng cáo phải đồng bộ thống nhất với nội dung tại landing page.

Về phía người dùng cũng đặc biệt quan trọng để đánh giá được họ đã không vào nhầm trang.

Dưới đây là ví dụ để Bạn dễ hình dung:

• Nếu quảng cáo nhắm tới từ khoá “Dịch vụ digital marketing tại Hà Nội”, thì ngoài nội dung quảng cáo nên chứa từ khoá này, trang landing page cũng nên có tiêu đề như vậy.
• Giả sử Bạn muốn mở rộng target đến các từ khoá “Dịch vụ digital marketing tại Hồ Chí Minh” hay “Dịch vụ digital marketing tại Đà Nẵng”… thì để tăng điểm chất lượng, bạn phải tạo từng trang landing riêng biệt cho từng từ khoá mới để chứa tiêu đề tương ứng cho HCM, Đà Nẵng.

Như vậy sẽ cực kỳ mất công.

Unless tool ra đời để giải quyết vấn đề này.

Chỉ cần một trang landing page, Bạn có thể tuỳ biến nội dung trang cho rất nhiều trường hợp:

• Tuỳ chỉnh nội dung theo từng phiên bản quảng cáo
• Tuỳ chỉnh nội dung theo nguồn traffic
• Tuỳ chỉnh nội dung theo loại user: người dùng mới hay người quay lại
• ….

Click để sử dụng công cụ: Unless

Tối ưu hình ảnh – ShortPixel

Không ai muốn truy cập và trải nghiệm một website có tốc độ load chậm, cho dù nội dung có vô cùng hấp dẫn đi nữa. Và đó là lý do mà phần lớn website đang bị mất rất nhiều khách hàng tiềm năng.

Trên thực tế, lượng lớn dữ liệu của website nằm ở hình ảnh. Do vậy việc tối ưu kích thước, dung lượng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng ảnh là điều mà bất kỳ website nào cũng phải thực hiện.

Nếu phải làm thủ công công việc tối ưu này, Bạn cần phải thực hiện tất cả các công việc sau:

• Chỉnh kích thước ảnh phù hợp với từng vị trí hiển thị
• Thực hiện xử lý nén ảnh để giảm dung lượng
• Chuyển các hình ảnh lên server CDN riêng biệt với website

Và ShortPixel ra đời để xử lý toàn bộ công việc trên hoàn toàn tự động cho trang web WordPress bất kỳ.

Bạn chỉ cần cài đặt plugin, điều chỉnh thiết lập nếu cần rồi thực hiện bulk optimize toàn bộ hình ảnh cũ. Các hình ảnh mới sẽ được tự động xử lý mỗi khi upload.

Click để đăng ký sử dụng công cụ: ShortPixel

Bạn muốn xem kết quả?

Chúng tôi đã và đang sử dụng ShortPixel cho chính trang web nextsmarter.com. Và dưới đây là kết quả vô cùng tuyệt vời:

• Điểm GTMetrix tăng từ 64 lên 85 điểm
• Page size giảm từ 2.9MB xuống chỉ còn 859KB. Điều này sẽ tiết kiệm lượng băng thông (bandwith) vô cùng lớn nếu tính theo tháng, năm.

Trước khi sử dụng ShortPixel

Kết quả sau khi áp dụng ShortPixel

Click để đăng ký sử dụng công cụ: ShortPixel

Như vậy giả sử mỗi trang (PageView) tiết kiệm 2MB. Một tháng có 20,000 pageview thì Bạn sẽ tiết kiệm băng thông tới 40GB, vốn là chỉ số thường bị các hosting provider khống chế.

Dịch vụ giá rẻ – Fiverr

Fiverr thực ra là dịch vụ, nhưng mình vẫn coi nó như “công cụ” cho các hoạt động marketing hoặc các hoạt động khác của doanh nghiệp.

Nhiều khi đột xuất bạn cần đến các tài liệu marketing hoặc một công việc nào đó cần được xử lý nhanh chóng, việc thuê dịch vụ ngoài là lựa chọn bắt buộc. Không những vậy, chi phí còn rẻ hơn nhiều so với việc bạn phải thuê một nhân sự chuyên trách.

Hầu như mọi công việc bạn có thể đặt hàng trên Fiverr với giá khởi điểm từ 5$, 10$, 15$. Khi có thêm các yêu cầu khác thì phát sinh thêm chi phí.

Dưới đây là một vài dịch vụ phổ biến nhất:

• Thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu, flyer, brochure, logo video intro…
• Viết bài theo chủ đề và tối ưu SEO (thường là tiếng Anh)
• Các dịch vụ digital marketing (viết bài, tối ưu SEO…)
• Dựng website trên các nền tảng như WordPress, Wix, Shopify…

Bạn sẽ cần gì để thực hiện đặt hàng tại Fiverr?

• Thẻ tín dụng hoặc tài khoản PayPal để thanh toán trước dịch vụ
• Một chút kiến thức cơ bản tiếng Anh. Nếu không có thể dùng Google Translate

Nói chung đặt hàng tại Fiverr rất dễ vì họ đã chuẩn hoá các bước. Thông tin cung cấp cũng ở mức tối thiểu.

Dưới đây là một ví dụ thưc tế đặt dịch vụ thiết kế logo.

Mình chỉ cần cung cấp 3 thông tin:

• Nội dung cần đưa vào logo (thường là tên doanh nghiệp hoặc sản phẩm)
• Mô tả mục tiêu hoặc mục đích sản phẩm dịch vụ để hỗ trợ đối tác lên ý tưởng
• Các màu sắc chủ đạo (nếu cần thiết)

Phần nội dung bạn hoàn toàn có thể diễn giải bằng tiếng Việt rồi dùng công cụ Google Translate dịch sang tiếng Anh rồi copy vào.

Lời kết

Tại Next Smarter, chúng tôi sử dụng hàng trăm công cụ có phí, và tất nhiên một lượng lớn công cụ free. Chúng tôi hiểu sâu sắc sức mạnh của công cụ và công nghệ và rất khuyến khích Bạn cũng áp dụng tương tự.

Hy vọng Bạn thấy danh sách công cụ marketing này hữu ích. Chúng tôi sẽ cố gắng liên tục cập nhật danh sách này. Nếu Bạn muốn nâng cao hiệu quả cho công việc gì, hãy comment ở dưới để chúng tôi bổ sung nhé.

Chúc Bạn thành công!