Những năm gần đây, tiếp thị liên kết (affiliate marketing) trở nên vô cùng sôi động ngay tại Việt Nam khi mà ngày càng nhiều đơn vị kinh doanh tham gia vào mô hình này. Tuy nhiên, cũng không ít người vẫn còn rất mơ hồ tiếp thị liên kết, thậm chí còn hiểu sai hiểu oan cho nó. Bài viết này sẽ làm rõ khái niệm tiếp thị liên kết là gì cũng như gợi ý cho bạn cách thức triển khai.
Tiếp thị liên kết là gì?
Tiếp thị liên kết (affiliate marketing) là hình thức một cộng tác viên thực hiện kiếm tiền hoa hồng thông qua việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác (công ty hoặc cá nhân có sản phẩm, dịch vụ cần bán) đến người dùng cuối cùng.
Mô hình được thể hiện qua hình vẽ sau:
Advertiser
Chủ kinh doanh có sản phẩm hoặc dịch vụ cần bán, và tuyển các Publisher làm cộng tác viên bán hàng.
Ưu điểm:
- Có thể tuyển cộng tác viên (Publisher) không hạn chế
- Không phải trả lương cố định hàng tháng. Chỉ phải thanh toán hoa hồng sau khi có đơn hàng.
Publisher
Người tạo nội dung để quảng bá sản phẩm của Advertiser.
Ưu điểm:
- Không phải bỏ vốn nhập hàng
- Không phải tư vấn sản phẩm, chốt sales
- Không phải giao hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng
- Thời gian linh hoạt, có thể làm việc bất cứ ở đâu và khi nào, chỉ cần kết nối internet
- Có thể kinh doanh gần như ngay lập tức
Với những lợi thế đặc biệt này mà các bạn trẻ ngày nay thường chọn khởi nghiệp online bước đầu tiên là trở thành một nhà tiếp thị liên kết.
Consumer
Người mua hàng thông qua Publisher “giới thiệu” về sản phẩm hoặc dịch vụ của Advertiser.
Ưu điểm:
- Các cộng tác viên thường bán hàng bằng review sản phẩm nên thông tin cung cấp cho khách hàng khá chi tiết.
Nhược điểm:
- Với những sản phẩm kém chất lượng, lại gặp phải cộng tác viên chỉ chăm chăm bán được hàng thì có thể gây ra những tư vấn không đúng, nói quá lên chức năng của sản phẩm hoặc dịch vụ. (Đây thuộc phạm trù đạo đức bán hàng ngoài phạm vi trong bài viết này)
Cách thức triển khai như thế nào?
Nếu bạn là:
a) Advertiser
Bạn sẽ có 2 sự lựa chọn:
Lựa chọn #1: Đăng ký lên sàn tiếp thị liên kết
Có nhiều sàn tại Việt Nam hiện nay, điển hình có thể kể đến là AccessTrade, MasOffer, Civi, Salemall…
Ưu điểm:
- Vì là các sàn nên họ đã có sẵn lượng cộng tác viên bán hàng đông đảo. Nếu sản phẩm dịch vụ của bạn độc, lạ, chiết khấu tốt thì dễ thu hút được họ tham gia.
Nhược điểm:
- Khó được xét duyệt. Quy mô công ty bạn phải đạt đến tầm nào đó mới được tham gia sàn
- Ngoài mất % hoa hồng cho cộng tác viên, bạn sẽ mất thêm % cho sàn
- Nếu sản phẩm của bạn không nổi bật, sẽ khó thu hút cộng tác viên tham gia, khi đó hiệu quả không cao
- Thêm rủi ro về công nghệ vì bây giờ hệ thống không chỉ có website bán hàng của bạn, mà còn có thêm hệ thống của sàn
- Bạn không chủ động được việc quản lý cộng tác viên
- Chính sách hoa hồng khó thay đổi ngay lập tức vì ràng buộc các bên về các điều khoản
Lựa chọn #2: Tự trang bị hệ thống tiếp thị liên kết vào trang bán hàng của bạn
Ưu điểm:
- Không mất chi phí nào khác ngoài % hoa hồng cho cộng tác viên
- Bạn được quản lý toàn quyền đối với các cộng tác viên
- Linh hoạt điều chỉnh các chính sách trả hoa hồng để phù hợp với chiến lược kinh doanh (ví dụ tăng chiết khấu cao với sản phẩm muốn đẩy mạnh sales)
Nhược điểm:
- Bạn phải tự tuyển cộng tác viên, thậm chí phải đào tạo họ nếu bên bạn có sở trường bán hàng online
b) Publisher
Bạn cũng sẽ có 2 sự lựa chọn:
- Tham gia vào các sàn tiếp thị liên kết lớn
- Tham gia vào các chương trình tiếp thị liên kết nhỏ lẻ mà các doanh nghiệp tự quản lý
Cơ bản dù chọn loại chương trình nào bạn cũng đều phải thực hiện các bước sau:
- BƯỚC 1: Đăng ký tham gia chương trình tiếp thị liên kết
- BƯỚC 2: Nhận link giới thiệu sản phẩm
- BƯỚC 3: Quảng bá sản phẩm và dẫn khách hàng truy cập vào link sản phẩm đã lấy ở bước 2
- BƯỚC 4: Khách hàng tiềm năng truy cập trang bán hàng của bạn và đặt hàng
- BƯỚC 5: Khách hàng hoàn tất mua hàng, đồng thời hệ thống ghi nhận doanh số cho bạn
- BƯỚC 6: Cuối kỳ (thường mỗi tháng 1 lần), bạn sẽ được nhận tiền hoa hồng
Lời kết
Người cộng tác viên bán hàng online (hay còn gọi là chuyên gia tiếp thị liên kết) thực chất như là nhân viên kinh doanh của công ty, nhưng thay vì đi tìm kiếm thị trường địa bàn thì họ hoạt động online. Khi có đơn hàng thì họ được nhận hoa hồng thù lao.
Đơn giản chỉ là như vậy.
Hy vọng bạn có cái nhìn đúng về tiếp thị liên kết (nhiều người nghe cứ nghĩ nó là đa cấp lừa đảo luôn vậy).
Chúc bạn thành công!
Phạm Hải Nam là Founder của Next Smarter, công ty có sứ mệnh giúp khách hàng tăng doanh số, giảm chi phí và phát triển bền vững. Anh đã tham gia nhiều khoá học chuyên sâu từ các chuyên gia hàng đầu thế giới như Ewen Chia, Peng Joon hay cả DigitalMarketer – Học viện digital marketing nổi tiếng. Anh được cấp nhiều chứng chỉ chuyên gia, chứng nhận đủ năng lực triển khai các giải pháp internet marketing hiệu quả. Ngoài ra, với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực phần mềm, bản thân từng khởi nghiệp công ty công nghệ, anh cũng đang giúp khách hàng áp dụng các công cụ nâng cao năng suất, giảm chi phí & tránh sai sót.