Kinh Doanh Online Là Gì? 5 Bước Triển Khai Cho Người Mới 2024

Kinh doanh online hay kinh doanh trực tuyến là việc sử dụng nền tảng Internet để tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng và bán hàng.

Tiếng Anh gọi là online business, Internet business hay e-business.

Theo truyền thống, bạn phải cử đội sale đi thị trường hay telesales thực hiện cold call để tìm khách. Giờ đây, hoạt động bán hàng có thể thực hiện trên Internet.

Mô hình này bao gồm hai loại chính:

• Thương mại điện tử (E-commerce): Đây là hình thức cho phép khách hàng thực hiện đặt hàng trực tiếp trên website. Các sàn thương mại điện tử nổi tiếng như Tiki, Lazada, Shopee… là những ví dụ điển hình.
• Lead generation (Tạo khách hàng tiềm năng): Mô hình này tập trung vào việc thu hút sự quan tâm của khách hàng và thu thập thông tin liên lạc của họ để phát triển quan hệ và chuyển đổi thành khách hàng.

Ngày nay, việc không hiện diện trên mạng đồng nghĩa với việc bỏ lỡ hàng triệu cơ hội tiếp cận khách hàng. Từ một cửa hàng nhỏ trong góc phố đến những doanh nghiệp lớn, tất cả đều cần phải có mặt trên Internet.